1.1. Cadastre-se: inscreva-se com dados pessoais corretos e completas, e já adira imediatamente ao Programa Fidelidade Lords of Rock’n Roll™, realizado através da Loja Virtual da Lords of Rock’n Roll no link de acesso ao Login do site.

 

1.2. Seus Pontos-Ossos: reúne os dados pessoais do Participante; informações sobre os Pontos-Ossos, incluindo o saldo, extrato de Ponto; informações sobre Resgates; dentre outros, os quais o Participante poderá consultá-los através do site da Lords of Rock’n Roll™.

 

1.3. Participante: pessoa física titular de uma Conta Lords of Rock’n Roll™.

 

1.4. Pontos-Ossos: unidades de medida utilizadas pela Lords of Rock’n Roll™ para contabilizar o acúmulo e o Resgate dos benefícios oferecidos.

 

1.5. Programa Fidelidade Lords of Rock’n Roll™: desenvolvido e administrado pela Central de Relacionamento, que visa possibilitar ao Participante o acúmulo de Pontos-Ossos e a sua troca por produtos disponibilizados pela loja virtual.

 

1.6. Recompensa: é qualquer produto, vantagem e/ou benefício resgatado com Pontos-Ossos pelo Participante na loja virtual.

 

1.7. Resgate: é o ato de troca de Pontos-Ossos por Recompensas efetuado pelo Participante.

 

ELEGIBILIDADE E ADESÃO

 

2.1. Podem participar do Programa Fidelidade Lords of Rock’n Roll™ todas as pessoas físicas maiores de 18 (dezoito) anos e/ou emancipados, que realizarem seu Cadastro de forma correta e completa no site da Lords of Rock’n Roll™, podendo ser requerido a autenticação do Cadastro, sendo a aprovação da adesão a exclusivo critério e tempo da administração da loja.

 

2.1.1. Caso a Lords of Rock’n Roll™ verifique ou suspeite de qualquer inconsistência nas informações prestadas pelo Participante no ato do Cadastro, suspenderá a conclusão do mesmo, cabendo ao Participante entrar em contato através de seus canais de atendimento para saneamento da eventual inconsistência e posterior conclusão do Cadastro.

 

2.2. A adesão e participação do Participante no Programa Fidelidade está sujeita aos termos e condições do presente Regulamento, o qual se dará como aceito pelo Participante quando ocorrer a efetivação do seu cadastro diretamente na loja virtual;

 

2.3. Caso o Participante não concorde com os termos deste Regulamento, não será possível efetuar seu Cadastro ou efetivar um Resgate, não sendo possível sua participação no Programa Fidelidade, sendo que à adesão ao Programa Fidelidade é facultativa.

 

2.4. O Participante é o responsável por manter atualizados seus dados cadastrais, especialmente seu nome, CPF, e-mail, endereço e telefones para contato. A Lords of Rock’n Roll™ não se responsabiliza por quaisquer danos ou prejuízos decorrentes de informações incorretas do Participante.

 

2.5. O Participante terá acesso ao Programa Fidelidade por meio das Lojas Físicas ou por meio de qualquer outro canal oficialmente disponibilizado pela ou por terceiros por ela indicados.

 

CONTA LORDS™

 

3.1. Cada Participante do Programa Fidelidade Lords of Rock’n Roll™ poderá ser titular de apenas uma Conta, que estará vinculada ao número de CPF do Participante. Constatada eventual duplicidade em decorrência de fraude devidamente apurada, serão canceladas as referidas Contas e os Pontos-Ossos nela acumulados.

 

DOS PONTOS-OSSOS

 

4.1. É dado aos pontos deste plano o nome fantasia de Ponto-Ossos. O seu saldo será disponibilizado ao Participante na loja virtual e demais canais indicados pela Lords of Rock’n Roll™.

 

4.2. Ao se cadastrar no Programa Fidelidade o Participante autoriza que seu saldo de Pontos-Ossos totais seja divulgado a todos os veículos e demais parceiros indicados pela Lords of Rock’n Roll™, conforme definição desta.

 

4.3. Os Pontos-Ossos não têm valor monetário, não sendo possível sua conversão em dinheiro, total ou parcialmente.

 

VALIDADE DOS PONTOS-OSSOS

 

5.1. Pontos-Ossos acumulados no Programa Fidelidade Lords of Rock’n Roll™ serão válidos para Resgate por período indeterminados a partir do lançamento dos Pontos-Ossos na Conta Lords of Rock’n Roll™ do Participante.

 

ACÚMULO DE PONTOS-OSSOS

 

6.1. O Participante estará qualificado a acumular Pontos-Ossos a cada compra realizada SOMENTE na Loja Virtual Lords of Rock’n Roll™: *O e-Commerce Lords of Rock’n Roll™ e seus Marketplaces NÃO pontuam no programa fidelidade.

 

6.2. A Lords of Rock’n Roll™ creditará Pontos-Ossos na Conta Cliente de cada Participante da seguinte forma: a cada R$ 1,00 (um Real) gasto em compras de Produtos, o Participante acumulará 1 (um) ponto em sua Conta.

 

6.2.1. Dessa forma, na compra de uma camiseta com o custo de R$ 99,95, o Participante ganhará 99 Pontos-Ossos em seu cadastro. Ressaltamos que o ponto somente será concedido a cada R$ 1,00 completo, sendo que os centavos serão desconsiderados.

 

6.2.2. A partir de 2000 (dois mil) Pontos-Ossos o Participante estará apto para o Resgate de produtos, de acordo com os produtos disponibilizados e indicados na loja virtual.

 

6.2.3. A promoção será válida apenas para os produtos disponibilizados e indicados na loja.

 

6.2.3.1. Para maiores informações acerca dos produtos disponíveis para o resgate, dirija-se ao seu “Perfil” em “Minhas Recompensas”.

 

6.2.4. Em caso de compras parceladas, para efeito da pontuação no Programa Fidelidade, será considerado o valor integral do produto, independentemente do número de parcelas.

 

6.3. Na hipótese de alegação por parte do Participante que eventuais Pontos-Ossos não foram creditados ou a quantidade de Pontos-Ossos creditados encontra-se divergente com o acúmulo realizado, o Participante deverá entrar em contato a Lords of Rock’n Roll™. Para apuração, a Lords of Rock’n Roll™ se reserva o direito de solicitar documentos comprobatórios da elegibilidade ao crédito, tais como, mas não limitados a: (I) Documento de Identificação (CPF e/ou RG); (II) Cópia da Nota Fiscal da Compra realizada; (III) Quantidade de Pontos-Ossos a ser creditada; (IV) Data e período da transação; (V) Informações sobre produtos adquiridos e/ou serviços contratados, e quaisquer outras informações necessárias para apuração do ocorrido.

 

6.4. A Lords of Rock’n Roll™ não se responsabiliza por informações incorretas fornecidas pelos Participantes, sendo de responsabilidade do Participante verificar sua Conta regularmente a fim de checar se o creditamento de Pontos-Ossos, extrato, dados pessoais e demais informações ali constantes estão corretas e atualizadas. Caso o Participante tenha recebido Pontos-Ossos indevidamente em sua Conta, deverá comunicar imediatamente a administração do Programa Fidelidade para que estes Pontos-Ossos sejam estornados, podendo a Lords of Rock’n Roll™ igualmente estorná-los se verificar posteriormente o creditamento indevido.

 

6.5. Fica o Participante ciente de que reclamações a respeito de Pontos-Ossos não creditados somente serão aceitas para análise em até 30 (trinta) dias corridos contados a partir da compra do Produto que deu origem aos referidos Pontos-Ossos.

 

6.6. Caso seja constatado que os Pontos-Ossos reclamados pelo Participante são realmente devidos, os mesmos serão creditados na Conta do Participante com a mesma data dos Pontos-Ossos originais às regras e condições de quando do acúmulo de tais Pontos-Ossos.

 

REEMBOLSO DE PONTOS-OSSOS

​

7.1. A Lords of Rock’n Roll™ em nenhuma hipótese realizará o reembolso de Pontos-Ossos, sendo que estes obrigatoriamente deverão ser resgatados pelos produtos previamente estipulados para Resgate no Programa Fidelidade.

 

7.2. NÃO ensejam o Reembolso de Pontos-Ossos: (a) Insatisfação do Participante com o produto após o período legal de arrependimento; (b) Vício de produto, sendo certo que a Lords of Rock’n Roll™ realiza todas as trocas devidas de acordo com as normas estipuladas no Código de Defesa do Consumidor.

 

CANCELAMENTO DE PONTOS-OSSOS

​

8.1. (a) Descumprimento: quando do descumprimento, pelo Participante, de qualquer das cláusulas e das condições deste Regulamento; (b) Falecimento: quando do falecimento do Participante, uma vez que os Pontos-Ossos acumulados pelos Participantes são pessoais e intransferíveis, sendo expressamente vedada a sua cessão a terceiros, a qualquer título, inclusive por sucessão ou herança. Neste caso, inclusive, a Conta será encerrada e os Pontos-Ossos acumulados serão cancelados;

 

8.2. Em todas as condições mencionadas acima os Pontos-Ossos serão retirados da Conta, não existindo período de prorrogação para a perda de validade de Pontos-Ossos.

 

8.3. Na hipótese de extinção dos Pontos-Ossos por qualquer motivo, não será devida ao Participante qualquer indenização ou reembolso, nada podendo ser reclamado ou requerido pelo Participante neste sentido.

 

8.4. Na hipótese de verificação de violação de quaisquer das regras estabelecidas neste Regulamento, poderá a Lords of Rock’n Roll™, a seu exclusivo critério, bloquear a Conta ou os Pontos-Ossos do Participante, até ulterior verificação de regularidade, podendo realizar o cancelamento do cadastro do Participante, com o consequente cancelamento de todos os Pontos-Ossos dela constantes, reservando-se a Lords of Rock’n Roll™, ainda, nesta hipótese, a recusar-se a aceitar novo cadastro deste Participante.

 

8.5. Em todas as condições mencionadas acima os Pontos-Ossos serão retirados e/ou indisponibilizados na Conta, não existindo período de prorrogação para a perda de validade de Pontos-Ossos, e, quando vencidos, tais Pontos-Ossos não serão reembolsados.

 

RESGATE DE PONTOS-OSSOS

​

9.1. O Resgate de Recompensas exige que o Participante esteja devidamente cadastrado no Programa Fidelidade Lords of Rock’n Roll™, contendo seus dados básicos, CPF, nome, RG, endereço de e-mail, data de nascimento e um endereço válido no território brasileiro. Para a troca de algumas Recompensas a Lords of Rock’n Roll™ poderá solicitar, telefone de contato, dentre outras informações pessoais.

 

9.2. Os Participantes poderão realizar Resgates única e exclusivamente na Loja Virtual da Lords of Rock’n Roll™, desde que os Participantes tenham em sua Conta a quantidade mínima de Pontos-Ossos necessária para o Resgate da Recompensa desejada, considerando-se as regras a seguir: (a) Que o Participante esteja ativo no Programa e que seu cadastro esteja completo, contendo CPF, RG, um telefone de contato, correio eletrônico (e-mail) e endereço físico válido em território brasileiro; e (b) Que o Participante tenha saldo mínimo de 2000 (dois mil) Pontos-Ossos-Ossos disponíveis para uso.

 

9.3. Cada Resgate realizado deverá contabilizar os Pontos-Ossos acumulados por um único Participante, sendo expressamente vedada a transferência de Pontos-Ossos entre Participantes e, a soma de Pontos-Ossos-Ossos de diferentes Participantes para realização de um único Resgate.

 

9.4. Somente o Participante poderá solicitar a troca de Pontos-Ossos por Recompensas, podendo a solicitação de Resgate ser confirmada pela Lords of Rock’n Roll™ através da solicitação da apresentação do Documento de Identidade, CPF, contato por telefone e/ou por qualquer outro meio de comunicação por ela eleito dentre os disponibilizados pela loja.

 

9.5. Ao realizar um Resgate o Participante autoriza que suas informações cadastrais (como CPF, nome, e-mail, telefone e endereço completos) sejam divulgadas a Loja Virtual Lords of Rock’n Roll™, para que esta providencie a reserva, cadastramento e/ou disponibilização da Recompensa.

 

9.6. Não será admitida qualquer alteração ou cancelamento do Resgate após a efetivação da troca dos Pontos-Ossos por Recompensas, com exceção dos casos previstos em lei.

 

9.7. No ato do Resgate, dos Pontos-Ossos acumulados disponíveis, serão abatidos automaticamente os Pontos-Ossos correspondentes a Recompensa, na ordem decrescente de validade.

 

9.8. A Lords of Rock’n Roll™ se reserva o direito de adicionar ou excluir, a qualquer tempo, as Recompensas disponíveis, bem como alterar o volume de Pontos-Ossos para Resgate de determinada Recompensa, ou o mínimo e máximo a ser utilizado em cada tipo de Resgate.

​

9.9. Caso não seja possível entregar a Recompensa devido a prestação de informações incorretas por parte do Participante, sua ausência no momento da entrega ou quaisquer outras razões que inviabilizem a entrega, o Participante deverá se dirigir ao Fale Conosco em outra oportunidade, portanto as informações solicitadas, sempre observando o prazo de expiração de seus Pontos-Ossos.

 

9.10. Havendo indícios de irregularidade no Resgate, a operação poderá ser suspensa ou recusada até a confirmação de sua lisura.

 

9.11. Os Participantes devem manter guarda dos respectivos Cupons Fiscais para eventual troca em caso de vício no prazo fixado em Lei. A Lords of Rock’n Roll™ disponibiliza canais de atendimento para auxiliar o Participante no exercício dos direitos decorrentes das normas de proteção do direito do consumidor.

 

FORMAS DE RECOMPENSAS

​

10.1. A Lords of Rock’n Roll™ poderá, a qualquer momento, limitar as Recompensas, a quantidade e a oferta a cada Participante e canal, disponibilizando as regras e restrições de cada oferta no Site e/ou canais disponíveis para o Resgate das referidas Recompensas.

 

10.2. Eventuais imagens disponibilizadas dos Produtos passíveis de Recompensas terão caráter meramente ilustrativo, não existindo qualquer vínculo com marcas e modelos, salvo quando assim descrito no detalhamento da Recompensa.

 

10.3. O montante de Pontos-Ossos necessário para o Resgate das Recompensas ofertadas na Loja Virtual pode variar conforme disponibilidade da Recompensa, oferta ou outro fator, sendo considerado como final o montante de Pontos-Ossos apresentado no Cupom Fiscal, antes da conclusão do Resgate.

 

10.4. É dever do Participante certificar-se das condições de uso da Recompensa, tais como período de utilização, locais de resgate, restrições, etc., sendo responsável por todos os ônus decorrentes da inércia em verificar tais condições.

 

EXCLUSÃO DO PROGRAMA

​

11.1. Caso o Participante venha a solicitar nova adesão ao Programa Fidelidade após solicitação de cancelamento de seu cadastro, este terá uma nova Conta aberta, podendo iniciar sua participação no Programa de Fidelidade novamente. Porém, os Pontos-Ossos cancelados acumulados em sua antiga Conta não serão reabilitados.

 

11.2. É direito da Lords of Rock’n Roll™ cancelar a Conta do Participante, na ocorrência de quaisquer das seguintes situações: (I) inadimplemento das obrigações estabelecidas neste Regulamento; (II) falecimento do Participante; (III) prestação de qualquer informação falsa pelo Participante à Lords of Rock’n Roll™.

 

VALIDADE DO PROGRAMA

​

12.1. O Programa Fidelidade Lords of Rock’n Roll™ terá validade por tempo indeterminado.

 

12.2. A Lords of Rock’n Roll™ reserva-se o direito de encerrar o Programa de Fidelidade a qualquer tempo, com a respectiva comunicação da data de encerramento a seus Participantes com antecedência mínima de 30 (trinta) dias, garantindo aos Participantes o direito de utilizar os Pontos-Ossos acumulados para o Resgate dos produtos constantes no Programa Fidelidade, no prazo de 30 (trinta) dias após a data de encerramento do Programa Fidelidade.

 

12.3. Após o encerramento, todos os Pontos-Ossos adquiridos e não utilizados no Programa Fidelidade perderão a validade.

 

DISPOSIÇÕES FINAIS

​

13.1. A adesão do Participante ao Programa Fidelidade implica na aceitação total das condições descritas neste Regulamento, que é disponibilizado no site www.lordsofrocknroll.com.br. O Participante também poderá esclarecer eventuais dúvidas sobre o Programa Fidelidade nos canais de atendimento disponibilizados.

 

13.2. Fica expressamente proibida a negociação, pelo Participante, dos Pontos-Ossos e/ou das Recompensas oferecidas pela Lords of Rock’n Roll™, sob qualquer forma, incluindo, mas não se limitando, à sua compra, venda, cessão ou permuta. A comprovação de tais práticas ensejará a imediata exclusão do Participante do Programa Fidelidade e o cancelamento dos respectivos Pontos-Ossos, independentemente de serem tomadas todas as medidas judiciais cabíveis, reservando-se a Lords of Rock’n Roll™, inclusive, ao direito de recusar novo cadastro do Participante.

 

13.3. Também poderão ser excluídos do Programa Fidelidade todos os Participantes que venham a infringir as regras deste Regulamento, bem como utilizem de fraude ou comportamento ardil na utilização das Recompensas, sem prejuízo de arcar com suas responsabilidades civis e criminais, reservando-se a Lords of Rock’n Roll™, inclusive, ao direito de recusar novo cadastro do Participante.

 

13.4. A Lords of Rock’n Roll™ reserva-se o direito de invalidar os Pontos-Ossos creditados ou a creditar na Conta do Participante caso tenha conhecimento de que não foram cumpridas todas as obrigações constantes nas regras de qualquer uma das atividades, promoções e/ou campanhas de incentivos oferecidas.

 

13.5. A Lords of Rock’n Roll™ se reserva o direito de definir as regras de suas campanhas, bem como seu conteúdo, destinatários e beneficiários, podendo, inclusive, segmentar campanhas, promoções ou produtos a parcela de seus Participantes.

 

13.6. A Lords of Rock’n Roll™ não se responsabiliza por eventuais mudanças ou cancelamentos de quaisquer promoções ou por quaisquer efeitos na aquisição de Pontos-Ossos causados por essas mudanças, cancelamentos ou retiradas, não sendo a referida retirada ou cancelamento, de nenhuma forma, considerada perda de direito adquirido ou qualquer outro, pelo Participante.

 

13.7. Toda e qualquer situação não prevista neste Regulamento, bem como eventuais casos omissos, serão decididos exclusiva e soberanamente pela Lords of Rock’n Roll™.

 

13.8. A Lords of Rock’n Roll™ não será considerada em mora ou inadimplemento de quaisquer de suas obrigações previstas neste Regulamento se o motivo de seu descumprimento decorrer de caso fortuito ou força maior, na forma estabelecida pelo Código Civil Brasileiro (Lei no 10.406/2002).

 

13.9. O não exercício por quaisquer das partes de direitos estabelecidos no Programa Fidelidade Lords of Rock’n Roll™ não constituirá causa de alteração ou novação, nem prejudicará o exercício dos mesmos direitos em épocas seguintes ou em situações semelhantes.

 

Regulamento válido a partir de 01/09/24. SAC – Fale Conosco!